名作からＢ級まで24時間以内に配送するビデオショップ オンラインレンタルから転向ビデオ、ＬＤ、ＤＶＤなど、絶版、珍版、クラシック、海外の映画を含む10万以上の映画を販売するオンラインビデオ専門店だ。小売価格の15〜30％引き、中古ビデオにいたっては、最高80％引きという破格値で提供している。アマゾン・ドット・コムやほかの競合サイトの価格を頻繁にチェックし、最低価格を提示しているという。同社では、多数のユーザーのデータをもとに個人の好みにあった商品をすすめる推薦エンジンよりも、人が書いた映画評論が最も説得力があるという考えから、映画評論担当者40人が作品を評価し、サスペンス、暴力などの要素をレベルで表したり、顧客が選んだビデオから好みのジャンルを推測し、個別の推薦ビデオリストを作成したりしている。例えば、ホラーは「人間以外によるホラー」などに細かく分類されている。俳優や監督別映画リストなども提供し、60〜90秒のビデオクリップを閲覧することも可能だ。リール・ドット・コムは1984年、スチュアート・スコーマンがニューイングランドの田舎町に初のレンタルビデオ店を開店したことからスタートした。スコーマンは、各ビデオにスタッフが作成した映画概要を添付し、スタッフ推薦のビデオを借りて気に入らなければレンタル料は無料にするという思い切ったサービスで人気を得、地域にチェーンを拡大した。94年に、全米最大のビデオレンタル会社、ブロックバスターズビデオによって買収され、こうしたサービスは廃止されたが、スコーマンは96年に、レンタルビデオ店経営時と同様のサービスをオンラインで提供することを決意。ビデオストアや映画の専門家とともに、リール・ドット・コムを設立した。97年には、バークレーにオフラインの店舗を開設。98年には、全米第２位の大手ビデオレンタルチェーン、ハリウッドビデオエンターテインメント（会員数2500万人）に買収されている。99年には、海外にも出荷を開始する予定だ。
[参考情報]
ネットショップ開業ノウハウ集